2023年拼多多双11发货规则

各位拼多多商家留意啦!2023年拼多多11.11大促活动行将开端,双十一期间,平台对商家的发货规则也作出了相关的调整,望商家们悉知,按时发货,以免违规受罚!1.发货时限1.1.2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期间成团的订单,其发货时限依照下表停止调整:1.2.《拼多多虚拟商品市场管理标准》2.2条所述一级分类下的虚拟商品,在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期间成团的订单,其发货时限以商家所选的时限为准,不做调整。1.3.适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期间成团的订单,其发货时限依照下列时限中较晚确实定:1)依据《拼多多特殊商品发货规则》肯定的发货时限;2)参照本公告1.1条有关普通商品规则肯定的发货时限。1.4.2023年11月1日00:00:00至2023年11月8日23:59:59期间成团的订单发货时限不变。2.虚假发货断定规范2.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其虚假发货断定规范如下:2.1.1.商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在相关物流公司官网没有物流知识;2.1.2.商家上传的商品物流单号,自相关物流公司官网呈现首条物流知识至分开首个分拨中心的时间距离超越120小时;2.1.3.商家上传的商品物流单号,在相关物流公司官网存在异常、反复物流知识;2.1.4.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显现的收货地址不符;2.1.5.商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;2.1.6.其他订单物流知识异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实践收到所购商品的情形。3.确认收货时限3.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单:普通商品的自动确认收货时间为30日,但订单初次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的,自动确认收货时间为25日;直邮商品的自动确认收货时间为40日,直供商品的自动确认收货时间为30日。自动确认收货时间均自发货时起算,下同。3.2.适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品中,除包月订阅鲜花外,在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其自动确认收货时间为30日;包月订阅鲜花自动确认收货时间不变,仍为40日。4.物流效劳考核规则调整4.1.在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期间成团的订单,若消费者在2023年11月9日00:00:00至2023年11月18日23:59:59期间:1)发起物流投诉;或者2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记载】、【快递不断未送到】或【缺货】为由发起售后退款;或者3)评价物流效劳为1星(即物流效劳DSR为1)的,将不会计为物流效劳异常订单。5.其他5.1本公告特殊规则未涉事项,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规则。5.2.关于上述调整,届时系统将自动调整相应订单的断定规范等。
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