菜鸟裹裹接入“无忧购”,退货只需耗时10分钟

在菜鸟裹裹宣布接入“天猫无忧购”体系中,使“天猫无忧购”中“上门取退”服务的城市与产品类目大幅增加,进一步晋级了天猫用户的“一键退货”体会。

菜鸟裹裹接入“无忧购”,退货只需耗时10分钟

今年3月,天猫开端接入菜鸟裹裹进行“上门取退”,迅速获得了用户青睐,仅仅4个月不到,便有200万用户运用该功用退货成功,其中最快仅历时10分钟便获得退款,颠覆了退货的流程体会。

服务范围扩展至19城掩盖99%产品品类在菜鸟裹裹接入“天猫无忧购”服务体系后,天猫上门取退的服务范围将掩盖全渠道99%这里的品类,大到家装重货、小到服装配饰,都可一键呼叫快递员上门取退。

除此之外,上门取退掩盖城市除原有的北上广深杭州、南京六大城市之外,也因菜鸟裹裹接入了姑苏、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、福州、厦门、泉州等城市。

至此,支持上门取退的城市已扩至19城。

除了小件之外,重货上门取退也已在北上广深杭州、南京6大城市推开,8月30日前,网购最热门的30个城市将实现全掩盖。

“上门取退”服务不只使消费者只需线上一键操作,还可宅在家中等候快递员上门取件,已获得用户的广泛认同。

据统计,用户运用传统退货系统的平均时长约为4天,但“上门取退”直接将退货时长缩减到2.6天,假如运用极速退款功用,整个流程在0.7天内就能搞定,“用户在传统退货中流程繁琐,耗时太长,导致体会欠安,能够看到互联网使他们有了焕然一新的不同体会。

”菜鸟裹裹总经理李江华说。

此外,依托菜鸟裹裹的“上门取退”与天猫无忧购的“极速退换货”系统,累计一万多名用户仅用时10分钟便在快递员上门取件后获得退款,这在传统的退货场景中简直不可想象。

李江华说“未来,我们在扩展至多多的城市的一起,还将进一步加快上门速度、优化取件流程,使一切用户都能享受10分钟退款的极致体会”。

????????相应文章引荐:《菜鸟裹裹怎么查快递?

(含图文汇总)》

请先 登录 后评论

1 个回答

精打客服 - 官方技术支持
精打可以打印发货单,电子面单快递单,拿货单
请联系右下角客服
请先 登录 后评论
匿名客户
感觉挺好的
请先 登录 后评论
精打客服 - 官方技术支持
感谢感谢
请联系右下角客服
请先 登录 后评论

为您推荐

Copyright © 2013 义乌市智仁信息科技有限公司 All Right Reserved. [浙ICP备13026887号]